Bem-vindo ao Suporte à Cliente GXS

Suas soluções de negócio e-commerce são um investimento significante para o sucesso de sua empresa. Para capitalizar o seu investimento, você precisa de um suporte que não apenas maximiza a disponibilidade dos seus sistemas, mas que também seja seu parceiro para o futuro. Você precisa assegurar que o seus sistemas de negócio serão tão progressivos quanto suas estratégias de negócio. É por isso que o Suporte à Cliente GXS prôve a você com a mais ampla e profunda perícia técnica, avançadas tecnologias de suporte, e alcance global para criar um intuitivo programa de suporte para aplicações hospedadas ou não. Você obtém o comprometimento de nossa organização e nossa tecnologia de ponta - dedicada a assegurar o seu sucesso e estender os seus serviços GXS e investimentos tecnológicos.

Quando você contata o Centro de Suporte à Cliente GXS para questionar ou obter ajuda, você irá experimentar o valor de nosso ideal único:

  • Único Propósito — ajudar os clientes de todos os tamanhos, setores e localização a obter o sucesso
  • Único Foco — entender e prover ao cliente uma assistência significativa, prática e alerta

Tudo que nós fazemos é dedicado a ajudá-lo e aos seus parceiros de negócio à obter sucesso.

Suporte Online - ICS - Interchange Services
EC SupportNet
Rede self-service para usuários de EDI para:
  • Rastrear documentos
  • Configurar Parceiros de Negócio
  • Chat online com um agente

Online Community
Site para informação e para:

 

  • Cadastrar Serviços
  • Login nas Redes GXS
  • Acessar Tutoriais
GXS TradeWeb
Serviços EDI projetados para pequenos negócios para:

  • Usar o GXS TradeWeb Forms
  • Checar os diretórios GXS
  • Acessar as caixas de mensagem de EDI
Suporte Help Desk
Entre em contato conosco.

Contate nosso help desk através do principal Centro de Suporte GXS — 24 horas por dia, sete dias por semana.
  • Tão perto quanto seu telefone: 0800-704-9777

Você também pode utilizar nosso Contato para Suporte e:

  • Localizar a Equipe de Suporte mais próxima
  • Contatar GXS para outros serviços
Resolução de Problema

Se você tem um problema, nós estamos aqui com os recursos para ajudá-lo a resolver.

  • Contate o Suporte à Cliente caso tenha alguma dificuldade.
  • Você receberá um case number e o nível requerido do suporte para sua satisfação.
GXS DTM IRB
GXS Aplicação EDI
Manual Aplicação EDI
GXS EDI Mercantil