Os Serviços de Gerenciamento fazem parte do GXS Trading Grid^®, permitindo que você automatize as transações com sua comunidade de negócio enquanto protege sua companhia com a rápida mudança de padrões, eliminando esforços duplicados e manuais, e permitindo um alto nível de integração de processos e inteligência de negócio. Os Benefícios incluem:

• Diminuir o custo total do ownership
• Aumentar a eficiencia e o time-to-market da cadeia de suprimentos
• Habilidade para focar em seu núcleo de competência

Visão Geral
Como uma parte da plataforma GXS Trading Grid, os Serviços de Gerenciamento oferecem a infraestrutura técnica para conduzir um programa global de B2B, incluindo hospedagem de serviços de integração, tradução de dados, visibilidade de transação, administração de sistemas e robusta capacidades de relatório. Além, os Serviços de Gerenciamento da GXS prove à você a perícia em B2B para entregar um programa de gerenciamento B2B de classe mundial, gerenciamento da comunidade de negócio e suporte ao cliente.

Características
As características dos Serviços de Gerenciamento incluem:

• Mapeamento e Tradução — Modelagem de processos de Negócio, mediação de protocolos, criação de mapeamento de documentos, mapeamento network-based, tradução e troca de gerenciamento.
• Gerenciamento da Comunidade de Negócio — Programa Gerente Focado, Planejamento de programa B2B, tabelamento para parceiros de negócio, comunicação e educação da comunidade de negócio, e medição de desempenho.
• Suporte Técnico 24/7 — Suporte técnico de nível 1 a 3, troubleshooting e resolução de problema, web portal self-service e reprocessamento de transações.
• Operações Data Centre — Hospedagem de aplicação, administração de sistemas, recuperação e backup, monitoramento do systems health, e segurança física e virtual.
• Visibilidade e Relatório — Revisão do estatus da Conta, sistema de reportagem e alerta de erros, relatório de uso, documentação e reconhecimento, e análise de causa da raiz.