如果您监控到价值链出现预料之外的供求信号时该怎么办？或者如果要减少导致库存中断、发票抵扣或人工干预的数据质量问题时该怎么办？

通常，企业缺乏端到端的控制与其交易伙伴的交易流。因此，当意外情况出现时，所造成的负面影响就会加剧。人工流程和多个后台系统也会相应复杂化。总体而言，缺乏可视度和流程控制会导致：

• 客服效率低－由于公司缺乏入境或出境 订单和货物的实时状态信息，所以无法信心十足地确定或保证按时交货。
• 库存过量－缺乏订单和在途货物状态的可视度，公司就要花费较大成本来保持应付库存中断或生产停顿的库存。
• 螺旋式上升的货运成本－采购经理和原料计划人员缺乏对意外情况的可视度，就会造成货物阻止或延迟的情况。 通常，当获得这类信息的时候，能如期交货的唯一方法就是支付货物加急费来加速货运。
• 物流、买方和应付账款人员缺乏工作效率－客户和供应商的雇员由于缺乏对业务流程问题和事件的直接可视度，因此需要花费大量的时间接听电话、收发电子邮件和传真。

优势

GXS Trading Grid可视度解决方案简化了操作活动，使您在供应链中断的潜在危险成为一个大问题之前就能对其作出反应。分析结果使您洞察实际的业务，并感觉和实施价值链中的变化，在危机爆发之前就找到替代方法。优势包括：

• 较低的货运成本－减少了所需货物加急费，可实时通知订购和交货问题。
• 较低的库存成本－减少了安全库存和经常库存量，可更深入地了解您交易伙伴绩效。
• 提升客户满意度－收货时及时响应来料订单，轻松监控您的执行情况是否满足流程需求。
• 提高内部生产率－通过将人工互动降至最低，以减少与管理客户和供应商关系相关的成本。了解您的交易社区中的绩效发展趋势，从而推动您供应链流程中的效率提高。

特色

数个Trading Grid应用通过订单、货物和付款状态的随需应变的可视度，来事前监控您的供应链活动。您可介绍您公司的情况，建立企业规则。使用这些规则，处理Trading Grid数据和事件时将启用最优的响应性，以减少预料之外的供求变化所造成的潜在影响。特色包括：

• 用户可配置企业规则－用户可以定义各种事件的规则，包括指定文档的到达、文档错误、自动文档提交以及在指定时间框架内，交易伙伴逾期响应文档接收等。事件管理服务监控该流程，并在发生特定事件时，自动采取用户定义的操作。
• 集中查看操作数据－所有数据都传递到GXS Trading Grid，使用户可以集中查看其整个社区的数据。当交易伙伴询问有关文档状态或内容时，操作人员可以快速响应。
• 关键绩效指标（KPI）－仪表板和报告向用户提供了有关其供应链的绩效信息。
• 基于规则的告警－用户可以接收基于事先定义事件的电子邮件或文本消息。例如，当某个订单尚未确认或某个订单已到达时，可以通过电子邮件告警。

可选功能包括：

• 功能确认（FA）管理服务－托管服务有助于您管理并监控供应商社区的绩效。FA管理服务包括：
• 自动化与跟踪违约交易伙伴相关的人工任务
• 提供用户可配置执行规则和结果操作的定义
• 提供集中查看操作详细数据以及总结社区绩效的仪表板
• 提供供应商仪表板和基于规则的告警
• 意外告警－托管服务为您提供当指定意外情况发生时，将以发送电子邮件或文本消息的方式通知您。告警示例包括：
• 文档到达告警－当文档（如采购单）到达您的邮箱时
• 邮箱错误告警－当您发送的文档处理失败时
• 邮件闲置告警－当无法按预定计划接收文档时。
• 自动复制和自动发送－允许您向预定义配送清单中的所有发件人和／或收件人自动发送原始文档的复件。