背景
史丹福全球供应链管理论坛公布了一个突破性的研究报告，分析了B2B外包对一个企业及其交易社区在商业及技术上的影响。虽然B2B外包的好处已被肯定，也有很多有关的研究报告，但只有少量的研究尝试量化使用第三方B2B服务供应商所带来的商业及技术效益。此研究的目的便是填补这个空缺，以指出有关技术，商业流程，人力资源等效益及尽力量化其幅度为目标。这些效益已被一些外包至少一部分B2B程序的公司所确认。
结果
研究结果指出，B2B 外包在提升商业益效，交易伙伴满意度及提高B2B潜力等有显著成绩。报告又指“参与公司提供的数据清楚证明不论公司的类别，B2B外包可以有不少的商业价值。”
此报告是根据来自不同行业例如：高科技，消费产品，零售，一般制造业，金融服务等企业所提供之数据研究所成。这些参与问卷的企业汇报的结果如下：
- 强劲的投资回报率(ROI) – 企业在B2B外包投资上平均可达2.5倍的投资回报率。
- 在競爭者中突圍的优势 – 一半的企业指出B2B外包提供“可在行业競爭者中突圍的优秀条件”。
- 改善交易伙伴的满意度 – 企业发现客户满意度平均提高了62%，而这正是因为有了B2B外包的一些高质量服务如建立新的B2B连接平均减少49%时间。
- 提升B2B潜力 – 企业认为B2B外包助其提升75%B2B潜力，55%B2B成本预测能力， B2B系统可用性，DR性能及系统荒废度也改善了41%
GXS与史丹福之研讨会：利用B2B外包推动企业价值
GXS与史丹福全球供应链管理论坛合作主办了一个研讨会来讨论此次之研究报告及现今B2B外包的趋势。此研讨会内容详尽并展示了企业如何利用B2B外包建立可观的商业价值及技术价值。
主题
利用B2B外包推动企业价值：提升商业益效，改善交易伙伴的满意度及 B2B 潜力.
讲者
- Barchi Gillai, 史丹福全球供应链管理论坛研究总监
- Ryan Kraudel, GXS外包服务
如欲下载史丹福研究报告或研讨会声带，请在我们的英文版面填写表格。
