Community Link ist eine erstklassige Lösung zur Einbindung Ihrer Gemeinschaft, indem Handelspartneranbindung, technischer Support und Change Management auf globaler Ebene unterstützt werden. Bei Erreichen einer hundertprozentigen Teilnahme Ihrer Handelspartner wird Ihr Unternehmen unter anderen folgende Geschäftsvorteile genießen:

• Niedrigere Supply-Chain-Kosten
• Optimierte Rechnungsverfolgung
• Geringere Beschaffungskosten
• Verbesserte Mitarbeiterproduktivität durch weniger manuelle Prozesse
• Vereinfachter und rationalisierter Kommunikationsaustausch mit Ihren Handelspartnern

Community Link ermöglicht eine schnelle und erfolgreiche Einführung von nahezu beliebigen E-Commerce Programmen. Dabei können Sie die unübertroffene Kombination aus den bewährten Methoden von GXS und seiner 35-jährigen Erfahrung bei der Anbindung und Verwaltung globaler Handelsgemeinschaften ausschöpfen.

Durch Bereitstellung der richtigen Tools und Kompetenzen, die zum Erfolg Ihrer E-Commerce-Initiative führen, ist Community Link die ideale Lösung für die Einbindung der Gemeinschaft. GXS unterstützt die Gemeinschaftseinbindung für EDI, die Datensynchronisierung, AS2, Supply Chain Visibility und VAN-Migrationen.

Community Link verfügt über dedizierte Projektmanager auf der ganzen Welt, die Sie mit High-Tech-Tools und ihren Erfahrungswerten bei der Einführung, Erweiterung und Verwaltung Ihrer E-Commerce-Gemeinschaft unterstützen.

Komplettes Portfolio an Hightech-Tools und Professional Services
Im Rahmen unseres Engagements gegenüber unseren Kunden für die Bereitstellung flexibler Lösungen bietet GXS zwei Community Link Lösungen: Community Link und Community Link Global. Sie können im Rahmen der beiden Lösungsangeboten von unserem Leistungsvertrag „No Trading Partner Left Behind“ profitieren. Mit dem Leistungsvertrag No Trading Partner Left Behind gewährleistet GXS die Integration Ihrer gesamten Handelsgemeinschaft oder eine Zurückerstattung für jeden Handelspartner, der innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums nicht implementiert wurde.

• Community Link Lösung: GXS wird sich mit Ihrer gesamten Handelsgemeinschaft in Verbindung setzen und diesen Unternehmen verschiedene Serviceoptionen anbieten, darunter Web Formulare, EDI, Datensynchronisierung, AS2 und noch vieles mehr. GXS wird außerdem Ihr gesamtes Integrationsprogramm verwalten, Eskalationsverfahren definieren und Ihren Lieferanten mit technischer Unterstützung zur Seite stehen. Der Kunde erhält ausführliche Berichte und Analysen, regelmäßige Updates zum aktuellen Status, Online-Tests (für EDI-Programme) und kundenindividuelle Instrumente zur Kommunikation mit Ihrer Gemeinschaft, darunter Schulungsunterlagen, detaillierte Anleitungen sowie informative und programmspezifische Webinare. Die Community Link Lösung unterstützt Programme, die eine Integration in einem einzigen Land vorsehen.
• Community Link Global Lösung: Community Link Global unterstützt die einzigartigen und komplexen Anforderungen von globalen Integrationsprogrammen, die sich über mehrere Länder erstrecken. Zusätzlich zu den im Community Link enthaltenen Dienstleistungen profitieren unsere Kunden von einem dedizierten Projektleiter, einem konkreten Ansprechpartner im Support, Schulungsunterlagen in ihrer Sprache und einer weltweiten Unterstützung rund um die Uhr.

Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Ihr Unternehmen von den weltweiten Erfahrungen von GXS profitieren kann.

Community Link Packages

	Community Link Package	Community Link Global Package
GXS provides program management
Pre-rollout survey to trading community
Community outreach (proactive calling)
GXS develops communication plan & content
Secure web site for trading partners to access program guidelines and other information
Reports emailed to the customer on community status
Custom reporting per client's specifications
Technical implementation assistance for trading partners
Testing of trading partner compliance
Client support during normal business hours
GXS compilation and distribution of guidelines
Client support available 24x7
Focused client support person
Online tutorial of enablement solutions
Weekly status calls between client and GXS
Web-based seminars to educate trading partners
Multi-language communication
Multi-language support