GAITHERSBURG, Md. et PARSIPPANY, N.J. — 6 novembre 2007— GXS, un fournisseur leader de solutions de commerce électronique inter-entreprises, et la Vendor Compliance Federation (VCF) ont annoncé aujourd´hui les résultats d´une étude de marché qui a évalué les processus liés aux préavis d´expédition et ceux qui y sont associés dans la chaîne logistique de la grande distribution.  L´enquête, qui s´inscrit dans un programme de recherche continu réalisé par VCF sur le processus de commande parfait, montre que bien que 89 pour cent des détaillants interrogés requièrent de leurs fournisseurs qu´ils utilisent un préavis d´expédition, ceux-ci ne sont pas exécutés de manière correcte et efficace.  Les détaillants interrogés ont même identifié les préavis d´expédition comme l´un des documents électroniques les plus problématiques dans le processus d´achat, de la commande au règlement.  Les défis croissants liés aux processus de livraison ont conduit les détaillants à établir un plus grand nombre de types de déductions liées à la conformité pour les préavis d´expédition que pour tout autre document de la chaîne logistique. 

Le préavis d´expédition est une pierre angulaire de l´automatisation pour les processus de transport et de gestion d´entrepôt de la grande distribution.  Les préavis d´expédition servent à automatiser les processus de réception dans le centre de distribution, à transborder les marchandises pour leur envoi immédiat et à surveiller les niveaux de stock dans la chaîne logistique.   Le préavis d´expédition a cependant rencontré un certain nombre de problèmes, notamment une mise en œuvre incohérente par les détaillants, un énorme manque de qualité au niveau des données et une intégration difficile des fournisseurs, empêchant ainsi la pleine réalisation des avantages du préavis d´expédition.  C´est pourquoi les détaillants et fournisseurs ne parviennent que difficilement à réaliser une commande parfaite, c´est-à-dire exécutée dans les délais et complète, intégrant une documentation correcte et sans erreurs. 

« Les préavis d´expédition sont aujourd´hui les documents électroniques les plus fréquemment utilisés dans la chaîne d´approvisionnement, mais ils posent également l´un des plus grands problèmes.   En réalisant cette enquête, nous voulions apporter aux détaillants et fournisseurs une meilleure connaissance des causes profondes et des retombées commerciales des problèmes liés aux préavis d´expédition, » a déclaré Bryan Larkin, directeur marketing pour les secteurs de la grande distribution et de la grande consommation chez GXS.  « Les résultats de l´enquête confirment que les défis liés au préavis d´expédition sont tellement répandus que la plupart des détaillants et leurs fournisseurs n´ont pas réalisé les avantages espérés.  Une mauvaise exécution des préavis d´expédition mène à un manque d´efficacité dans l´entrepôt, à des dépenses supplémentaires et à des ruptures de stock chez les détaillants.  Les détaillants et leurs fournisseurs qui se donnent pour mission d´améliorer la qualité des données peuvent optimiser leurs préavis d´expédition et obtenir un avantage concurrentiel dans le marché. »

Selon plus de 50 pour cent des participants à l´enquête, la mauvaise qualité des données de transaction est le domaine le plus problématique pour les préavis d´expédition et les documents s´y rapportant.  Les erreurs des préavis d´expédition liées aux données incluent des divergences entre des documents apparentés tels que le connaissement et la commande, des unités de mesure de poids manquantes et des erreurs résultant d´opérations de fractionnement et de regroupement de chargements.   Bien que les résultats de l´enquête ne soient pas concluants, ils suggèrent une forte corrélation entre le manque de qualité des données et le nombre de changements apportés aux commandes, dont la plupart sont communiqués manuellement et non par EDI (échange de données informatisé).  Le rapport complet identifie 30 causes profondes des erreurs de préavis d´expédition et expose en détail plus de 40 pratiques d´excellence que les détaillants et leurs fournisseurs peuvent mettre en œuvre pour réduire les problèmes liés au préavis d´expédition. 

« Le VCF a toujours mené une active collaboration avec détaillants et fournisseurs pour atténuer les points sensibles de la chaîne logistique et assurer une plus grande harmonisation entre les deux groupes, » a souligné Mark Jones, directeur général du VCF.   « Cette enquête va encore plus loin en identifiant les problèmes qui touchent l´ensemble de l´industrie et en proposant des pratiques d´excellence pour répondre à ces problèmes.   Les déductions ne sont pas une réponse au problème mais elles permettent de motiver un changement de comportement chez les fournisseurs.  En optimisant le processus lié aux préavis d´expédition et en l´intégrant à des outils de visibilité de la chaîne logistique, les détaillants et fournisseurs peuvent éviter les problèmes les plus répandus et bénéficier des avantages dans d´autres secteurs de leur entreprise. 

Les résultats de l´enquête seront présentés par Bobby Patrick, directeur marketing chez GXS, lors de la Conférence Globale de VCF qui se tiendra du 4 au 7 novembre 2007 à Indian Wells en Californie.  Le rapport complet intègre une discussion détaillée des défis liés aux préavis d´expédition. Les détaillants et leurs fournisseurs peuvent le télécharger gratuitement du site web de GXS www.gxs.com/fr/ ou du site web de VCF www.vcfww.com. 

GXS réalise les chaînes logistiques pilotées par la demande pour des entreprises de la grande distribution et de grande consommation en intégrant les partenaires commerciaux, en synchronisant les informations produits, en surveillant les événements de la chaîne logistique et en facilitant la planification collaborative.  Détaillants et fournisseurs des secteurs de l´alimentation, du bricolage, de la vente en grands magasins, de l´habillement et de l´électronique grand public se fient aux solutions de GXS pour fidéliser la clientèle, réduire les erreurs au sein de la chaîne logistique, améliorer les relations fournisseurs et rationaliser les opérations.  GXS prend appui sur une technologie à la pointe de l´industrie, des partenariats stratégiques et un support professionnel sur les principaux continents pour permettre aux détaillants, fabricants et fournisseurs du monde entier d´étendre leur portée et leurs fonctionnalités de commerce électronique inter-entreprises tout en améliorant l´efficacité de leurs chaînes d´approvisionnement.  Les clients de GXS dans le secteur de la grande distribution et de la grande consommation regroupent Circuit City, JCPenney, Liz Claiborne, PepsiAmericas, Rite Aid et Warnaco.

À propos de VCF
VCF est l´organisation associative de la grande distribution qui connaît la plus forte croissance aux États-unis.  L´organisation s´attache à améliorer l´ensemble du processus « sales to cash » (des ventes à l´encaissement) et intervient pour défendre ses membres lors de problèmes avec leurs partenaires commerciaux. Elle encourage également les initiatives visant à améliorer la productivité, la rentabilité et la croissance dans l´ensemble du secteur.  Rendez-vous sur www.vcfww.com pour de plus amples informations.

À propos de GXS
GXS est un fournisseur leader mondial de solutions de commerce électronique inter-entreprises visant à simplifier et optimiser l´intégration des processus métier, la synchronisation et la collaboration entre partenaires commerciaux. De nombreuses entreprises de par le monde, dont 75 pour cent des 500 sociétés classées par la revue Fortune, s´appuient sur GXS Trading Grid® pour étendre les réseaux d´approvisionnement, optimiser les lancements de produits, automatiser les entrées en stock, gérer les paiements électroniques et améliorer la visibilité sur la chaîne logistique. Grâce à une présence mondiale inégalée, une gestion des partenaires commerciaux éprouvée et des services d´externalisation du commerce électronique inter-entreprises, les solutions à la demande de GXS optimisent les bénéfices de l´intégration pour toutes les entreprises.

Basée à Gaithersburg, Maryland, GXS offre un vaste réseau mondial à des clients établis en Amérique, en Europe et en région Asie-Pacifique. Retrouvez GXS sur le web sur www.gxs.com/fr/.

Contacts de presse :
Denise Oakley, Director, Marketing Programmes International GXS
Tel - +44 (0) 1932 776408 / +44 (0) 7768 537 481 Email: denise.oakley@gxs.com