Community Link offre à travers le déploiement mondial des partenaires commerciaux, son support technique et une gestion des changements une solution d´intégration de la communauté du plus haut niveau. Lorsque le taux de participation atteindra 100% des partenaires commerciaux, votre entreprise bénéficiera entre autres des avantages commerciaux suivants :
Réduction des coûts de chaîne logistique
Amélioration du suivi des factures
Réduction des coûts d´achat
Amélioration de la productivité du personnel grâce à une réduction des processus manuels
Simplification et rationalisation des communications avec vos partenaires commerciaux
Présentation
Community Link vous permet d´assurer un lancement rapide et réussi de quasiment tout projet de commerce électronique en vous appuyant sur l´offre sans égale de GXS alliant outils éprouvés et 35 années d´expérience dans le déploiement et la gestion de communautés commerciales mondiales.
Community Link est la solution idéale pour l´intégration de la communauté, alliant expertise et outils pertinents pour assurer le succès de votre initiative de commerce électronique. GXS assure une intégration de la communauté dans le cadre de migrations vers l´EDI, une synchronisation des données, AS2, une visibilité de la chaîne logistique et un réseau à valeur ajoutée.
Community Link prend appui sur l´expérience de chefs de projets dédiés répartis dans le monde entier et sur des outils high-tech pour assurer le lancement, l´expansion et la gestion de votre communauté de commerce électronique.
Fonctionnalités
Une gamme complète d´outils hautement technologiques et de services professionnels
Dans le cadre de notre engagement à doter nos clients de solutions flexibles, GXS propose deux solutions Community Link : Community Link et Community Link Global. Les deux offres de service permettent au client de prendre appui sur notre accord de niveau de service (SLA) « No Trading Partner Left Behind». Cet accord garantit une intégration de l´ensemble de votre communauté commerciale par GXS ou un remboursement pour tout partenaire commercial qui n´a pas été mis en œuvre dans les délais impartis.
SolutionCommunity Link : GXS contactera l´ensemble de votre communauté commerciale et proposera plusieurs offres de service aux entreprises : formulaires Web, EDI, synchronisation des données, AS2 et bien d´autres encore. GXS assurera en outre une gestion intégrale de votre programme d´intégration et établira les procédures d´escalation. Les fournisseurs seront pris en charge dans le cadre de notre support technique. Les clients bénéficieront d´analyses et de rapports exhaustifs, d´informations régulières sur l´état d´avancement du projet, de tests en ligne (pour les programmes EDI) et de communications personnalisées avec la communauté sous forme de matériel de formation, de documentations détaillées et de wébinaires informatifs spécifiques au programme. La solution Community Link est conçue pour des programmes d´intégration au sein d´un seul pays.
SolutionCommunity Link Global : Community Link Global répond aux exigences uniques et complexes de programmes d´intégration mondiaux associant plusieurs pays. Les clients bénéficient au-delà de l´offre de service de la solution Community Link d´un responsable de projet dédié, d´un interlocuteur spécifique pour le support, de matériels de formation dans leur propre langue et d´une assistance mondiale 24h x 7j.
Pour découvrir de quelle manière votre entreprise peut bénéficier de l´expérience mondiale de GXS, cliquez ici ou appelez le +1 800-560-4347 aux États-Unis. Si vous appelez hors des États-Unis, cliquez ici pour accéder à une liste de nos numéros de téléphone internationaux.
Community Link Packages
Community Link Package
Community Link Global Package
GXS provides program management
Pre-rollout survey to trading community
Community outreach (proactive calling)
GXS develops communication plan & content
Secure web site for trading partners to access program guidelines and other information
Reports emailed to the customer on community status
Custom reporting per client's specifications
Technical implementation assistance for trading partners
