GXS Trading Grid^SM vous permet d´automatiser les échanges avec votre communauté commerciale tout en réduisant les complexités introduites par des standards en évolution constante, en éliminant les tâches manuelles et redondantes, et en validant un nouveau degré d´intégration des processus et de veille économique. Les avantages comprennent :

• Coût total de possession réduit
• Efficacité de la chaîne logistique et mise sur le marché optimisées
• Capacité de vous concentrer sur votre compétence clé

Dans le cadre de la plate-forme Trading Grid de GXS, les services gérés offre l´infrastructure technique indispensable à la gestion d´un programme de commerce électronique mondial en intégrant des capacités de conversion des données, de visibilité des transactions, d´administration des systèmes et de reporting fiables. Par ailleurs, les services gérés de GXS vous apportent l´expertise B2B dont vous avez besoin pour assurer une gestion de projets B2B de classe mondiale, une gestion de la communauté commerciale et un support client.

Les fonctionnalités des services gérés intègrent :

• Mapping et conversion – Modélisation des processus métier, médiation entre les protocoles, création de fichiers de conversion, conversion sur réseau et gestion des changements.
• Gestion de la communauté commerciale – Chef de projet dédié, planification du projet B2B, intégration des partenaires commerciaux, formation et communication auprès de la communauté commerciale et tableaux de bord de performance.
• Support technique 24hx7j – Service de support technique de niveau 1 à 3, dépistage et résolution de problèmes, portail Web selfservice et retraitement des transactions.
• Opérations du centre de données – Hébergement d´applications, administration des systèmes, sauvegarde et récupération, surveillance de l´état des systèmes et sécurité du réseau et des systèmes.
• Visibilité et reports – Vérification de l´état des comptes, alertes et reports en cas d´erreurs, report d´usage, suivi des documents et des accusés de réception et analyse des causes racines.