Voudriez-vous pouvoir contrôler votre chaîne de valeur en cas d'approvisionnement et de signaux de demande imprévus ? Ou souhaiteriez-vous pouvoir réduire les problèmes de qualité des données, responsables de ruptures de stock, de déductions de facture et d´interventions manuelles ?
En général, les entreprises ne contrôlent pas de bout en bout le flux de transactions avec leurs partenaires commerciaux. Quand des conditions d'exception sont lentes à se concrétiser, les résultats négatifs empirent. Les processus manuels et le grand nombre de systèmes de back-office compliquent également cette situation. Globalement, le manque de visibilité et de contrôle du processus génère :
Des inefficacités au niveau du service clients – Les entreprises ne peuvent pas s'engager à respecter les promesses de livraison car elles n'ont pas les informations sur le statut en temps réel des commandes entrantes et sortantes, ni même des livraisons.
Des stocks excédentaires – Sans la visibilité des statuts de commandes et des livraisons en transit, les entreprises conservent des stocks tampons onéreux pour éviter les ruptures de stock ou les arrêts de production.
Coûts de transport exorbitants – Les responsables du merchandising et les planificateurs de matériaux manquent de visibilité au niveau des conditions d'exception qui annulent ou retardent les livraisons. Lorsque l'information est finalement vérifiée, il est souvent nécessaire de payer des frais de transport express afin de respecter les délais.
Manque de productivité du personnel de la logistique, des achats et des comptes clients – Les employés en contact avec les clients et les fournisseurs passent beaucoup de temps au téléphone ou à envoyer des e-mails et des fax car ils n'ont pas la visibilité immédiate des problèmes et des événements de processus commercial.
Avantages
Les solutions de visibilité GXS Trading Grid rationalisent les activités opérationnelles et vous permettent de réagir à des interruptions potentielles de votre chaîne d'approvisionnement avant qu'elles ne deviennent des problèmes graves. Les points d'analyse offrent une véritable visibilité commerciale. Ils vous permettent de prévoir les changements de votre chaîne de valeur, de mettre en ouvre des changements et de trouver des alternatives avant le déclenchement d'une crise. Les avantages :
Coûts de transport réduits – Limitez le nombre de livraisons express, grâce à une notification en temps réel des problèmes au niveau des commandes et des livraisons.
Coûts d'inventaire réduits – Réduisez le niveau de stock de sécurité et de cycle en ayant une meilleure visibilité des performances de vos partenaires commerciaux.
Satisfaction accrue des clients – Réagissez aux commandes entrantes dès leur réception et contrôlez facilement vos propres performances en termes de réponses aux exigences du processus.
Productivité interne optimisée – Réduisez les coûts de gestion de la relation clients et fournisseurs en minimisant les interactions manuelles. Optimisez l'efficacité de votre processus de chaîne d'approvisionnement grâce à la visibilité des tendances de performance de votre communauté commerciale.
Fonctionnalités
Bon nombre d'applications de Trading Grid contrôlent de manière proactive votre activité de chaîne d'approvisionnement, en assurant la visibilité sur demande des statuts de commande, de livraison et de paiement. Vous établissez le profil et les règles commerciales de votre entreprise. À l'aide de ces règles, le traitement des données et des événements de Trading Grid offre un niveau supérieur de réactivité, afin de réduire l'impact potentiel des changements inopinés de l'offre et de la demande.
Les fonctionnalitéss sont les suivantes :
Règles commerciales configurables par l'utilisateur – Les utilisateurs peuvent définir les règles pour divers événements, notamment la réception de documents spécifiques, des erreurs de document, le transfert automatique de document et la défaillance d'un partenaire commercial quant à la réception d'un document dans un délai spécifique. Les Services de gestion des événements contrôlent le processus et engagent automatiquement des actions définies par l'utilisateur quand un événement particulier se présente.
Vue centralisée des données opérationnelles – Toutes les données sont transférées vers GXS Trading Grid, ce qui donne aux utilisateurs une vue centralisée des données dans toute leur communauté. Le personnel opérationnel peut répondre rapidement aux partenaires commerciaux posant des questions sur le statut ou le contenu des documents.
Indicateurs clés de performance (KPI) – Les tableaux de bord et les rapports offrent aux utilisateurs une représentation des performances de leur chaîne d'approvisionnement.
Alertes basées sur des règles – Les utilisateurs peuvent recevoir des alertes par e-mail ou SMS en fonction d'événements prédéfinis. Par exemple, une alerte par e-mail peut être déclenchée quand la réception d'une commande n'a pas été confirmée ou lorsqu´une commande est arrivée.
Automatise les tâches manuelles liées au suivi des partenaires commerciaux défaillants
Offre des définitions configurables par les utilisateurs des règles de performance et des actions connexes
Fournit une vue centralisée des données opérationnelles détaillées et des tableaux de bord récapitulant les performances de la communauté
Offre des tableaux de bord fournisseurs et des alertes basées sur des règles
Alertes d'exception– Un service hébergé qui vous procure des notifications par e-mail ou SMS dès l'occurrence de conditions d'exception spécifiées. Exemples d'alertes :
Alertes d'arrivée de document — quand un document, par exemple un bon de commande, arrive dans votre boîte aux lettres
Alertes d'erreur de boîte aux lettres — si un document que vous avez envoyé n'est pas traité
Alertes d'inactivité de boîte aux lettres — au cas où vous ne receviez pas les documents spécifiés dans votre programme prédéfini.
Autocopie et Autotransfert – Vous permet d'envoyer automatiquement une copie de votre ou vos document(s) original(aux) à tous les expéditeurs et/ou destinataires dans votre liste prédéfinie de distribution.
