背景
史丹福全球供應鏈管理論壇公布了一個突破性的研究報告，分析了B2B外包對一個企業及其交易社區在商業及技術上的影響。雖然B2B外包的好處已被肯定，也有很多有關的研究報告，但只有少量的研究嘗試量化使用第三方B2B服務供應商所帶來的商業及技術效益。此研究的目的便是填補這個空缺，以指出有關技術，商業流程，人力資源等效益及盡力量化其幅度為目標。這些效益已被一些外包至少一部分B2B程序的公司所確認。
結果
研究結果指出，B2B 外包在提升商業益效，交易伙伴滿意度及提高B2B潛力等有顯著成績。報告又指“參與公司提供的數據清楚證明不論公司的類別，B2B外包可以有不少的商業價值。”
此報告是根據來自不同行業例如：高科技，消費產品，零售，一般制造業，金融服務等企業所提供之數據研究所成。這些參與問卷的企業彙報的結果如下：
- 強勁的投資回報率(ROI) – 企業在B2B外包投資上平均可達2.5倍的投資回報率。
- 在競爭者中突圍的優勢 – 一半的企業指出B2B外包提供“可在行業競爭者中突圍的優秀條件”。
- 改善交易伙伴的滿意度 – 企業發現客戶滿意度平均提高了62%，而這正是因為有了B2B外包的一些高質量服務如建立新的B2B連接平均減少49%時間。
- 提升B2B潛力 – 企業認為B2B外包助其提升75%B2B潛力，55%B2B成本預測能力， B2B系統可用性，DR性能及系統荒廢度也改善了41%
GXS與史丹福之研討會：利用B2B外包推動企業價值
GXS與史丹福全球供應鏈管理論壇合作主辦了一個研討會來討論此次之研究報告及現今B2B外包的趨勢。此研討會內容詳盡並展示了企業如何利用B2B外包建立可觀的商業價值及技術價值。
主題
利用B2B外包推動企業價值：提升商業益效，改善交易伙伴的滿意度及 B2B 潛力.
講者
• Barchi Gillai, 史丹福全球供應鏈管理論壇研究總監
• Ryan Kraudel, GXS外包服務
如欲下載史丹福研究報告或研討會聲帶，請在我們的英文版面填寫表格。
