GXS Managed Services は完全な B2B ビジネス プロセス アウトソーシング サービスとして、ビジネス コミュニティにおけるトランザクションを自動化することで急速に変化する標準から企業組織を開放し手作業や重複する作業を排除すると共に、より高いレベルのプロセス統合とビジネス インテリジェンスを実現します。GXS Managed Services は下記のようなメリットを提供します。

• 全世界を網羅した幅広い機能
• TCO（システム総保有コスト）の削減
• サプライチェーンの効率向上、マーケットへの展開期間の短縮
• ビジネスのコアとなる目標達成に重点

概要
GXS Trading Grid プラットフォームと統合されている GXS Managed Services は、ホスティング型の統合サービス、データフォーマット変換、トランザクションの可視化、システム管理、レポーティング機能をはじめ、グローバル B2B プログラム実行のための技術基盤を提供します。さらに、GXS Managed Services は世界最高クラスの B2B プログラム管理、ビジネス コミュニティ管理、顧客サポートを可能にする B2B の豊富な経験とノウハウを提供します。

特長
GXS Managed Services － 主な特長

• マッピングおよびフォーマット変換 —ビジネス プロセスのマッピングとモデリング、プロトコルの調整、文書マップの生成、ネットワーク ベースのフォーマット変換と変更管理
• ビジネス コミュニティの管理 —プログラム マネージャ、B2B プログラム プランニング、取引先の統合、ビジネス コミュニティのトレーニングおよびコミュニケーション、パフォーマンス スコアカード。
• 24 時間年中無休のテクニカル サポート —ティア 1-2 のテクニカル サポート デスク、トラブルシューティングおよび問題解決、セルフサービス型の Web ポータル、トランザクション処理
• データセンタ業務 —アプリケーション ホスティング、システム管理、バックアップおよび回復、システムの健康状態のモニタリング、物理的/ネットワーク セキュリティ
• 可視化、レポーティング —アカウント ステータスの確認、エラー アラートとレポーティング、利用状況レポート、文書および承認の追跡管理、根本原因分析