GXS Managed Services는 여러분의 회사를 각종 표준의 극심한 변화로부터 지켜주고 수작업에 의한 중복을 제거해주며 높은 수준의 업무 통합을 이뤄주며 업무 정보를 보호해주면서 여러분의 커뮤니티와 거래를 자동화하는 포괄적 B2B Outsourcing 서비스입니다. 이 서비스의 장점은 아래와 같습니다.

• 세계적인 운영 범위와 업무처리 능력
• 낮은 시스템 총 유지 비용
• 공급망의 효율성 향상과 출시 시기 단축
• 핵심적인 업무 목적에 주력할 수 있는 능력

개요
Managed Services는 GXS Trading Grid 플랫폼의 일부로써 글로벌 B2B 프로그램을 수행하는 기술적 인프라스트럭처를 제공하는데, 여기에는 데이터 변환, 거래 가시화, 시스템 관리와 완벽한 보고 역량이 포함됩니다. GXS Managed Services는 여러분이 세계 수준의 B2B 프로그램과 고객 집단을 관리하고 고객을 지원할 수 있는 전문 지식을 제공합니다.

특징
Managed Services의 특징은 다음과 같습니다.

• Mapping 과 변환— 업무 프로세스 모델링, 프로토콜 중재, 문서 변환 개발 작성, 네트워크 기반의 변환 및 변화 관리
• 커뮤니티 관리— 프로그램 집중 관리, B2B 프로그램 기획, 거래 파트너 현장 관리, 커뮤니티 교육, 통신 및 성과 스코어 보드 기록
• 연중 무휴 기술 지원— 1-3 등급별 기술 지원 데스크, 고장 수리와 문제 해결, 자체 정비 웹 포털 유지 및 거래 사항 재처리
• 데이터 센터 운영— 어플리케이션 호스팅, 시스템 관리, 백업과 복원, 시스템 상태 모니터링, 물리적 보안과 네트워크 보안
• Visibility 와 보고 — 거래선 상태 검토, 오류 경고 및 보고, 이용 현황 보고, 문서/인증 추적 및 근본적 원인 분석