GXS의 소매점용 Product Information Manager (PIM)는 잘못 된 제품 데이터가 미치는 영향을 근원적으로 줄일 수 있습니다. PIM 솔루션은 실제로 고객들에게 최고의 수익 성장을 경험할 수 있게 합니다. GXS의 소매점용 PIM을 통해 얻을 수 있는 혜택을 요약하면 아래와 같습니다.

신제품 출시 기간 단축

• 신제품을 시장에 일착으로 선보이는 업체가 되게 합니다.
• 차별화된 제품 기획으로 더 많은 고객들을 여러분의 매장으로 유인합니다.
• GXS의 소매점용 PIM은 신제품 출시 속도를 높이기 위해 기업 내 업무 흐름을 체계화하고, 판매와 창고 관리 및 수송과 매장 운영 팀의 역할과 책임을 명확히 설정할 수 있습니다. 그리고 회사 전반의 각 시스템에 일관된 제품 정보를 동시에 업데이트할 수 있습니다.

• 영업 직원들을 더욱 광범위하고 높은 수준의 제품 데이터로 무장시킵니다.
• 매장 직원들이 고객 요청 즉시 타회사와 가격을 비교해주고 선택 사양의 가격을 알려주며 회사의 하자 보증 정책을 설명하도록 합니다.
• GXS의 PIM은 여러분이 방대한 제품 컨텐츠를 파악하고 편집하며 그러한 컨텐츠를 영업 교육 시스템이나 매장 운영 시스템에 배포하여 활용할 수 있게 합니다.

• 고객에게 풍부한 정보를 전달함으로써 매장 이외의 채널을 통한 거래 체결 비율을 높입니다.
• B2C 온라인 웹사이트나 카탈로그 콜 센터 또는 셀프 서비스 kiosk에서 물품을 구입하는 사례가 점차 늘어나고 있으므로, 제품 정보야말로 영업 프로세스에서 차별화가 가능한 요소입니다. GXS의 PIM은 여러분이 방대한 제품 컨텐츠를 검색하고 편집하여 이를 모든 판매 채널을 통해 배포할 수 있게 합니다.

• 가격과 판촉 내용 및 제품 정보는 여러 채널에 걸쳐 일관성을 유지해야 합니다.
• 실제로 고객들이 다양한 복수 채널을 방문하는 경우에, 매장이나 인쇄된 카탈로그 또는 웹 사이트를 불문하고, 동일한 내용을 경험할 수 있어야 합니다. 소매점용 PIM은 기업 전반에 걸쳐 중앙 집중식 제품 정보 저장소의 역할을 할 수 있습니다.

• Data Repository (데이터 저장소) — PIM은 모든 제품 품목과 공급업체 및 위치 정보를 저장하고 관리하는 단일 저장소 역할을 할 수 있도록 탄력적인 DB를 최대한 활용합니다.
• Configurable Workflow (구성 가능한 작업 흐름) — 업무 프로세스 관리자 모듈은 소매점들이 각부서의 업무 흐름을 그래픽으로 모델화하여 신규 품목을 효율적으로 구성하고 기존 품목을 변경할 수 있게 합니다.
• Collaboration with Trading Partners (거래 파트너와의 협력) — 밴더용 PIM 포털은 공급업체가 제품 데이터를 소매점에게 균일하게 전자 방식으로 제공하게 합니다. 밴더용 포털은 업계의 표준으로 지원되지 않고 특정 소매점에만 적용되는 정보까지 확대 서비스할 수 있습니다.
• Compliance and Support of Industry Standards (업계 표준의 준수와 지원) — 표준 준수 상황 관리 능력은 데이터 풀과 자동화된 업계의 강제 표준 및 특정 파트너에게만 적용되는 규칙 사이에 상호 운용을 가능하게 합니다.
• Content Management (컨텐츠 관리) — PIM은 방화벽을 거치기 이전 단계의 중앙 집중화된 카탈로그 데이터 저장소, 자동화된 품목 상호간의 참조 및 조화, 제품 계층 관리 및 영역별 연대를 통해 정보를 통제하고 관리합니다.
• Integration and Syndication (통합과 연대) — PIM 시스템에 저장된 가공되고 승인된 제품 정보를 POS와 상품 및 공간 기획 시스템 같은 내부의 주요 시스템과 동기화하는데 이용할 수 있습니다.
• Contextual User Presentation (사용자의 상황 프레젠테이션) — 멀티 채널 방식을 추구하는 소매점들은 기존의 온라인 판매 방식을 확대하거나 신상품을 소개하기 위해 e-catalogue 시스템을 구축할 수 있습니다.